Penerapan Layanan Aduan Masyarakat : memberikan sejumlah manfaat positif bagi masyarakat dan instansi Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Sidoarjo. Dengan adanya Google Form sebagai media pengaduan yang mudah diakses, masyarakat dapat menyampaikan laporan, keluhan, maupun informasi secara cepat, praktis, dan terdokumentasi dengan baik tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan. Penggunaan Google Form membantu menciptakan sistem pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan responsif, karena setiap aduan yang masuk dapat tercatat secara otomatis dan terintegrasi. Selain itu, layanan aduan berbasis Google Form mampu meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan dan pelaporan permasalahan di lingkungan sekitar, sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat dan akurat.